Органiзацiйна структура управлiння пiдприємством невиробничоi сфери та ii вдосконалення в умовах ринку

свідчать про незначний навіть шкідливий вплив соціокультури на організацію.

Соціокультурні складові, а саме цінності, думки і соціальні норми

важко замітити в їх беспосередньому прояві. Однак всі вони проглядуються

через систему динамічних факторів таких як:

- відношення працівників до своєї трудової діяльності і до робочого місця;

- внутрішньо організаційна соціальна комунікація;

- управлінська культура організації;

- пануючі в організації мотивація і мораль.

Спробуємо проаналізувати складові соціокультури Центру. По-перше по

відношенню до роботи працівників:

- в організації не надається можливості найманим працівникам опанувати

спеціальністю;

- організація не може надати можливості бажаючим для опанування новими

спеціальностями;- в підрозділах організації налагоджена розумна система

висування на нові посади;

- робочі місця облаштовані за евростандартами у переважної більшості тільки

адміністративного персоналу;

- все що необхідно для роботи персонала, знаходиться під рукою, але це не

свідчить про комфорт працівників. Це стосується продавців, що працюють в

кіосках роздрібної мережі Центру, через незначну торгову площу і широкий

асортимент виникають певні незручності;- важко судити , чи подобається

робота працівникам, тому що в сьогоднішніх економічних обставинах

задоволення роботою у більшості визначається прямо пропорційно величині

зарплатні;

- трудове навантаження можна вважати оптимальним у всякому разі для

адміністративного персоналу. В той же час продавці працюють з 9-30 до 18-30

шість днів на тиждень. Таке навантаження не можна вважати оптимальним.

Тепер, щодо комунікацій:

- в організації існують чіткі посадові інструкції щодо правил поведінки для

адміністративного персоналу та загальні інструкції для виробничого;

- в організації налагоджена система комунікацій, цьому сприяє структура

організації та методи управління;

- існують різні форми і методи комунікацій - ділові контакти, збори,

щотижневі для адміністративного персоналу і раз на місяць для виробничого,

друкована інформація;

- не існує неузгодженості в одержанні внутрі організації інформації, але

бувають і виключення;

- стимулюється двостороння комунікація, цьому сприяє малочисельність

адміністрації, і праця в режимі єдиної команди.

Аналіз щодо управління в організації - діяльність організації чітко і

детально організована, про що свідчать наявність планів і розпоряджень на

тиждень, місяць, квартал, півріччя, рік;

- важко зрозуміти чи приймаються сучасні і ефективні рішення в

організації, адже прибуткова діяльність не завжди свідчить про це, тому що

може бути прийняте рішення позитивні наслідки якого виявляться лише в

майбутньому;

- працівники організації беруть участь у прийнятті рішень в межах своєї

компетенції, але рішення приймається безпосередньо керівником;

- в організації не існує як такої системи професійної оцінки діяльності

працівників, але про діяльність кожного працівника можна судити з того,

наскільки його внесок сприяє досягненню цілей організації, а праця

виконанню поставлених конкретних завдань;

- дисциплінарні заходи в організації застосовуються як виключення;

- в організації практикується делегування повноважень нижчим посадам.

Щодо аналізу мотивацій і моралі в організації слід зауважити що:

- система зарплатні іноді викликає нарікання з боку продавців, що працюють

в роздрібній мережі, оскільки вони одержують 4% від реалізованих ними

товарів і при цьому не враховується той факт, що кіоск може бути

розташований у місці, де проходить незначна кількість людей, а отже і

потенційних покупців;

- підтримується ініциатива і надання нових ідей;

- підтримуються дружні взаємини працівників один з одним;

- взаємини працівників з керівництвом носять рівний, стабільний характер,

що сприяє узгодженності в діяльності організації;

- працьовитість винагороджується в організації преміями, повагою,

визнанням і може просуванням по службі, як наслідком;

- важко зрозуміти, чи існує почуття гордості в працівників за свою

організації, тут важко бути чесним, але те, що успішне виконання

працівником покладених на нього завдань викликає в нього самоповагу і

впевненість це безспірно однозначно.

Отже, підводячи підсумок проведеному аналізу, можна зробити певні

висновки, що:

- умови праці, оплати, а також мотивації різняться для адміністративного і

виробничого персоналу. Це викликано не розумінням керівництва, що від

виробничого персоналу успішна діяльність організації залежить не менше ніж

від адміністрації, а може навіть і більше;

- найбільш слабкими місцями або вузькими в складі соціокультури Центру є

робота, відношення працівників до своєї трудової діяльності і до робочого

місця, а також мотивація.

Ці проблеми є актуальними в Україні, мабуть, для кожної організації,

від підприємства до установи і тут знову відчуваємо вплив економічних

обставин.

Розглянемо питання про стадії розвитку організації.

Існує таке поняття як закон циклічності, він дає уявлення про чотири

цикли, через які проходить життя будь-якої організації. Це дитинство,

юність, зрілість і зв'янення [17, с. 14]

У випадку, з організацією Центр "Торгпреса" не можна сказати, що вона

пройшла через стадії дитинства і юності, оскільки вона виникла як філія

великої організації, як формалізований структурний підрозділ, а значить за

законом циклічності перебуває на стадії зрілості. Маємо завершене

оформлення відділів і ієрархію підпорядкування, що визначається наявністю

посадових інструкцій, централізується система управління, але керівництво

не використовує цілком директивні методи управління, більше того,

організація, під впливом певних факторів та економічних обставин,

намагається перебудуватися в деяких сферах діяльності, щоб не втратити

гнучкість і активність, і щоб бюрократичність залишалася на розумному рівні

і не перетворилася у прогресивну хворобу. Тому кількість і склад

управлінців і виробничого персоналу впродовж двох років існування

організації стабільні.

Життєдіяльність організації може протікати по чітко визначеним

циклом. Щоб перейти від циклу до циклу, організації необхідно перетворювати

виснажуючі кризи. По суті все життя організації - це безперервні

перетворення. І ті організації, що нездатні відродити дух інноваційної

поведінки, приречені на розорення.

3. Вдосконалення організаційної структури управління Центру

‘’Торгпреса’’

3.1. Основні аспекти організаційного процесу

Тепер розглянемо, як структура організації обумовлює рівні

відповідальності, ступінь делегування повноважень, права і обов'язки

персоналу та впливу на швидкість прийняття рішень.

Відомо, що організація - це процес створення структури підприємства,

яка дає можливість людям ефективно працювати разом для досягнення його

цілей. Існує два основних аспекти організаційного процесу. Одним з них є

поділ організації на підрозділи відповідно цілям і стратегіям, а інший ,

більш фундаментальний - взаємовідносини повноважень, що пов'язують вище

управління з нижчими рівнями працюючих і забезпечують можливість розподілу

і координації задач [20, с. 308]

При побудові структури системи управління необхідно дотримуватися

певних принципів, бо структура є основою системи управління . Вона

встановлює ті певні зв'язки між підрозділами , без яких не може

функціонувати управління. Один з принципів побудови структури - це

визначення ліній влади[26, с.67]

Концепція влади стверджує, що можна вимагати виконання чого-небудь від

іншої людини. Розглянемо це на прикладі Центру "Торгпреса". Центр є філією

ОППЗ "Черкасипошта", а керівником ОППЗ є генеральний директор який наймає

керівника Центру на посаду комерційного директора шляхом укладення з ним

контракту. Отже влада дається генеральним директором і реалізується через

повноваження. Комерційний директор Центру підзвітний генеральному

директорові ОППЗ Директор Центру є початком лінії влади в діях організації.

В свою чергу він має право:

1) діяти від імені обласного підприємства поштового зв'язку (ОППЗ) на

основі діючого положення без окремого доручення на це, по питаннях, що

відносяться до компетенції Центру;

2) організовувати роботу Центру на основі колегіальності та

єдиноначала в обговоренні і розв'язанні всіх питань по керівництву Центром

зі встановленням конкретної відповідальності посадових осіб за стан справ

на дорученій ділянці роботи;

3) надавати пропозиції керівництву ОППЗ щодо структури Центру, добору,

розміщенню керівників структурних підрозділів та спеціалістів;

4) здійснювати добір і розміщення робітників в Центрі;

5) заохочувати працівників Центру та накладати на них стягнення, у

відповідності з діючим законодавством;

6) перевіряти філії поштового зв'язку в межах своїх повноважень;

7) укладати договори з видавництвами на розповсюдження їх видань в

роздріб;

8) укладати договори з постачальниками товарів і товарно-матеріальних

цінностей виробничої сфери і вести з ними розрахунки;

9) затверджувати посадові інструкції і положення про структурні

підрозділи Центру;

10) проводити збори трудового колективу по питанням що стосуються

діяльності Центру;

11) вирішувати питання по забезпеченню Центру експлутаційними

матеріалами, обладнанням та іншим, для здійснення нормативного виробничого

процесу;

12) планувати діяльність та визначати стратегію і основні напрямки

розвитку Центру відповідно кон'юктури ринку продукції, товарів, економічної

ситуації та завдань ОППЗ.

Отже ми бачимо, що комерційний директор може наймати працівників і за

власним рішенням також наділяти їх владою. Але це влада іншого рівня. Вони

підпорядковуються йому і реалізують свої повноваження, які не виходять за

межі його повноважень.

Так, комерційний директор здійснює добір та розміщення керівників

структурних підрозділів та спеціалістів і затверджує їх посадові

інструкції. Таким чином будується ієрархія влади. Структура системи

управління набуває ієрархічної форми. В кожній посадові інструкції

визначено функції, обов'язки, права і відповідальність працівника, що

займає певну посаду.

Безпосередньо комерційному директорові підпорядковуються: головний

бухгалтер, зам. головного бухгалтера, економіст, начальник торгового

відділу, інженер з охорони праці та техніки безпеки, інспектор по кадрам,

начальник відділу виробничо - технічного забезпечення та групи по ремонту

обладнання, начальник дільниці експедирування. В свою чергу головному

бухгалтеру та його заміснику підпорядковуються два бухгалтери, економісту

підпорядковуються начальники всіх структурних підрозділів у межах його

прав, що перед бачені посадовою інструкцією. За погодженням з комерційним

директором вимагати від структурних підрозділів оперативні та зведені дані

з питань перелічених в посадовій інструкції. Начальнику торгового відділу

підпорядковуються організатори роздрібної торгівлі Черкаської,

Золотоніської та Смілянської дільниць роздрібу та відділу експедирування,

завідуючий магазином "Кругозір", начальнику дільниці експедирування -

організатор роздрібної торгівлі та сортувальники.

Інженеру з охорони праці та техніки безпеки підпорядковуються у межах

його прав, що передбачені посадовою інструкцією, існуючі в організації

структурні підрозділи. Він має право зупиняти роботу дільниць, машин,

механізмів у разі порушення, які становлять загрозу життю або здоров'ю

працюючих.

Начальнику відділу виробничо-технічного забезпечення підпорядковуються

інженер по ремонту кіоскової мережі, електромеханік, слюсар, прибиральниці

і сторожі, та група по ремонту обладнання.

Кожний підлеглий повинен виконувати поставлені перед ним завдання і

періодично звітувати за їх виконання. Кожна посада в ієрархії управління

наділяється конкретними правами. Перетин областей влади і повноважень не

повинно бути. Якщо працівник не впевнений хто є його начальником, він буде

спантеличеним, його праця буде непродуктивна, він буде плутатися в даних

йому вказівках. Це призводить також до зниження відповідальності, тому що

завжди можна пояснити невиконання роботи протиріччям вказівок,

непогодженістю термінів і т.д. Тому в даній організації спостерігаємо три

чіткі рівні відповідальності: комерційний директор відповідальний перед

генеральним директором ОППЗ, перед комерційним директором відповідальні

начальники структурних підрозділів, а перед начальниками структурних

підрозділів несуть відповідальність їх підлеглі по відділам.

Взагалі відповідальність - це обов'язок виконувати поставлені задачі і

відповідати за їх задовільне вирішення [20, с.309] Чіткий розподіл

відповідальності є важливим принципом організації. Будь-яка діяльність

працівника в організації характеризується функціями (що він може робити),

обов'язками (що повинен робити) і відповідністю (за що повинен

відповідати). Функції і обов'язки можуть співпадати, але відповідальність і

обов'язки іноді в практиці управління не відповідаючи одне одному. Це буває

тоді, коли роботу виконує один, а відповідає за неї інший. Такий стан речей

не можна приймати за норму. Відповідальність повинна чітко відповідати

обов'язкам працівника, саме з цією метою розробляються посадові інструкції.

Так комерційний директор несе персональну відповідальність за:

1) виконання покладених на Центр завдань і здійснення функцій;

2) стан та діяльність Центру;

3) формування та виконання фінансових планів;

4) раціональне розміщення кадрів;

5) зберігання, облік та раціональне використання товарно-матеріальних

цінностей;

6) зберігання і облік друкованої продукції, знаків поштової оплати,

товарів народного споживання та іншого;

7) додержання вимог "Правил торгівлі на Центрі";

8) за додержання порядку ведення і достовірності бухобліку та

статистичної звітності, за правилами застосування чинного законодавства в

господарській діяльності;

9) дотримання трудової, виконавчої дисципліни, трудового

законодавства;

10) забезпечення безпечних умов праці, дотримання ЗУ "Про охорону

праці", вимог правил протипожежної безпеки та нормативних актів по

виробничій санітарії;

11) ступінь відповідальності інших працівників встановленим посадовим

інструкціям, які затверджуються начальником Центру.

В той же час як обов'язки комерційного директора не передбачені

посадовою інструкцією, очевидно вони визначаються умовами контракту.

Проаналізуємо права, обов'язки і відповідальність кожної посадової

особи. Розподіл обов'язків означає визначення масштабу повноважень і міри

відповідальності по кожній посаді [27, с. 73]

Обов'язки та відповідальність головного бухгалтера , замісника ,

бухгалтерів та економіста майже однакові, їх посадові інструкції різняться

тільки за визначенням функцій та прав визначених посадових осіб.

Обов'язки:

- знати поштові правила, поставки, накази, вказівки, розпорядження та

інші керівні документи по поштовому зв'язку, основи організації праці,

економіки та ін.;

- знати постанови, накази, методично-нормативні акти та інструкції по

веденню бухобліку, обліку грошових коштів, матеріальних цінностей та ін.;

- знати і виконувати вимоги інструкцій з охорони праці в обсязі

роботи, що виконується. Знати свої права і обов'язки в основах

законодавства про охорону праці;

- додерження обов'язків з охорони праці передбачених правилами

внутрішнього трудового розпорядку підприємства;

- негайно повідомляти про небезпеку своєму керівництву або іншій

посадовій особі за положенням.

Відповідальність:

- за якість і вчасність виконання покладених на дану особу посадовою

інструкцією обов'язків;

- несе персональну відповідальність за порушення правил безпеки.

Права бухгалтера:

- доповідати головному бухгалтеру про всі виявлені недоліки у межах

своєї компетенції;

- вносити пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з

обов'язками передбаченими даною посадовою інструкцією;

Права економіста:

- за погодженням з комерційним директором вимагати від структурних

підрозділів оперативні та зведені дані з питань перелічених в посадовій

інструкції;

- вносити пропозиції щодо виконання роботи, пов'язаної з обов'язками

передбаченими даною посадовою інструкцією.

Отже, згідно з посадовими інструкціями даних посадових осіб,

відповідальність і і обов'язки відповідають одне одному, тому що

відповідальність передбачається за якість і вчасність виконання покладених

на особу даною посадовою інструкцією обов'язків та за порушення правил

безпеки, що є загальною вимогою для кожної посадової особи.

В обов'язки начальника торгового відділу входить:

- знання правил роботи роздрібної торговельної мережі;

- контролювати норматив товарних запасів у кіосках;

- вчасно робити перевірку роботи торгових точок;

Начальник торгового відділу відповідає:

- за якісне складання замовлень на газети та журнали, які включені до

каталогу Центру, обласні газети, періодичні видання Росії;

- виконання роздрібного плану товарообороту;

- виконання нормативних запасів товарів.

Права даної особи досить обмежені - в обсязі посадової інструкції

вносити пропозиції, направлені на поліпшення роботи.

Інспектор по кадрам повинен: знати діюче законодавство про прийом,

переміщення та звільнення працівників; порядок ведення та зберігання

трудових книжок; знати постанови, розпорядження, накази вищих органів,

порядок і термін складання звітності, основи трудового законодавства;

Несе відповідальність за якість і вчасність виконання покладених на

нього посадових обов'язків. Має право: доповідати комерційному директорові

про всі виявлені недоліки у межах своєї компетенції; вносити пропозиції

щодо вдосконалення роботи.

В обов'язки інженера з охорони праці та техніки безпеки входить:

забезпечення працівників правилами, стандартами, нормами, положеннями та

іншими нормативними актами з охорони праці; організація паспортизації

цехів, дільниць, робочих місць щодо відповідності їх вимогам охорони праці;

вести облік , аналіз нещасних випадків, професійних захворювань і аварій,

шкоди нанесеній цими подіями; підготовка статистичних звітів підприємства з

питань охорони праці; забезпечення підвищення кваліфікації та перевірки

знань посадових осіб з питань охорони праці.

Несе персональну відповідальність за: невідповідність прийнятих ним

рішень вимогам діючого законодавства з охорони праці; невиконання своїх

функціональних обов'язків передбачених посадовою інструкцією;

недостовірність та невчасність підготовки статистичних звітів з охорони

праці; низьку якість проведеного розслідування нещасних випадків на

виробництві.

Має право: представляти підприємство в державних та громадських

установах при розгляді питань охорони праці; безперешкодно в будь-який час

відвідувати виробничі об'єкти, структурні підрозділи підприємства, зупиняти

роботу виробництва, дільниць машин, механізмів у ряді порушень, які

створюють загрозу життю або здоров'ю працюючих; здійснювати зв'язок з

медичними закладами, науковими та іншими органами з питань охорони праці,

організовувати проведення їх рекомендацій.

До обов'язків начальника відділу виробничо - технічного забезпечення

та групи по ремонту обладнання входить: систематичний контроль виконання

трудового розпорядку; забезпечення належноГо утримання службових та

виробничих приміщень; вчасно доводити до працівників накази та

розпорядження, вказівки директора; повідомляти керівника підприємства та

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7