Продвижение бренда "Neo" при помощи бренд-маркетинга

 «ДМТД – ВБД»                          

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ № ______

г. Тимашевск                                                                                         «09 » апреля 2004 г

       Открытое акционерное общество “Молочный комбинат”, именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице  Генерального директора Бондарева Сергея Ивановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________________________________________________,

именуемая в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, заключили  настоящий  договор, в дальнейшем Договор, о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ЗАКАЗЧИК поручает, а ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя обязательства по продвижению продукции ЗАКАЗЧИКА в точках розничной и оптовой торговли г. Волгограда (в дальнейшем Работы) в соответствии с заданиями ЗАКАЗЧИКА.

1.2. Схема и график проведения акций, сроки выполнения работ, стоимость выполненных работ согласовываются Сторонами в Приложениях к Договору, являющихся неотъемлемой его частью.

1.3. Работы выполняются по настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЕМ поэтапно согласно  Приложений настоящего Договора.

2. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

2.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:                                                                         

2.1.1. Обеспечить наличие в торговой точке необходимых для выполнения работ  материалов: стойки, моющего средства и губки для ухода за стойкой, п/э пакетов для мусора;при  проведении дегустации - наличие продукта, одноразовой посуды; при поощрении за покупку - наличие подарков.                

2.1.2. Выдать ИСПОЛНИТЕЛЮ в 3- х дневный срок после подписания Приложений настоящего договора  униформу, бриф, который включает в себя схему проведения акции, обязанности  промоутера, текстовку, информацию о продвигаемом продукте, историю развития компании, технику преодоления возражений,систему штрафов и поощрений, форму отчетности в письменной форме.    

2.1.3. Провести ИСПОЛНИТЕЛЮ тренинг по психологии общения с потребителями, по продукции ЗАКАЗЧИКА и ролевые игры с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.                

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:                                                            

2.2.1. Владеть необходимой информацией по продукции ЗАКАЗЧИКА и техникой общения с потребителями.                                     

2.2.2. Использовать предоставленные ЗАКАЗЧИКОМ материалы экономно и аккуратно.                                                   

2.2.3. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ ежедневные отчеты о выполненных Работах.

2.2.4. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ в 3-х дневный срок отчет об израсходованных материалах, а также возвратить их остаток.                                  

2.2.5. Вернуть ЗАКАЗЧИКУ униформу в чистом, выглаженном виде.               

3. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Сумма Договора, исходя из специфики взаимоотношений Сторон, слагается из стоимости работ  выполненных  ИСПОЛНИТЕЛЕМ по каждому этапу и оговаривается в Приложениях к настоящему Договору.                                                                       .                                                                  3.2. Выплата вознаграждения осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ не позднее, чем через 14 дней после окончания акции на основании Актов сдачи-приемки работ, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

                                                4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН                                                                                   4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ несет имущественную ответственность за утраченные материалы, а также ущерб, причиненный ЗАКАЗЧИКУ в связи с несвоевременным либо некачественным выполнением Работ и обязательств по настоящему Договору. Размер причиненного ущерба согласовывается Сторонами и вычитается из вознаграждения ИСПОЛНИТЕЛЯ.                                                                                                                                     4.3. В случае одностороннего расторжения договора, сторона решившая расторгнуть Договор обязана предупредить другую сторону не позднее чем за 2 недели до расторжения Договора.

 4.4. В случае одностороннего расторжения Договора ИСПОЛНИТЕЛЕМ во время выполнения работ, фактически выполненный объем оплате не подлежит.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Все разногласия и споры, возникшие при выполнении условий настоящего Договора, подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2.  Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими СТОРОНАМИ и действует по 31 декабря 2004 г.

5.3.  Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими СТОРОНАМИ.

5.4. Вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ЗАКАЗЧИК                                                                                   ИСПОЛНИТЕЛЬ     

ОАО «Молочный комбинат»                                    ___________________________

352700 Краснодарский край,                                        ___________________________

г. Тимашевск, ул. Гибридная,2                                   Адрес:______________________

Р/с 4070281090016000321                                        ____________________________

Филиал»Краснодарский»

ОАО «Альфа – Банк»                                                    Прописка:___________________

г. Краснодар                                                                  ____________________________

К/с 30101810300000000570                                         Паспорт: серия____ №_________

БИК 040349713 ИНН 2353001860 

                                                                                        выдан_______________________

Тел. (86130) 4-23-86, факс: 4-20-97                            ____________________________

                                                                                        ____________________________

                                                                                              Телефон:_______________________

                                                                                              Страховое пенсионное удостоверение

                                                                                              №_____________________________   

                                                7. ПОДПИСИ СТОРОН:                                     

ЗАКАЗЧИК:                                                                              ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Генеральный директор                                                                                                

ОАО «Молочный комбинат»     

_______________________                                               _________________________

              (Бондарев С. И.)                                                                       (                             )

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Отчет промоутера

                                                                                                                                     Отчет промо           

Дата________________________________________________________________________

Спортклуб_____________________________________________________________________ 

Фамилия промоутера __________________________________________________________

Сводный отчет:

РОСПИСЬ представителя спортклуба:                                                   _____________________

                                                                                                                          (                                       )

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Текстовка

Добрый день!

Компания «Вимм – Билль – Данн» предоставляет Вам  сегодня  возможность продегустировать   продукты торговой марки «НЕО».

У нас представлено:  2 вкуса  уникального коктейля «Мажитэль» и 2 вкуса  Био – йогурта с соком «Джой Фит».

Продукты НЕО  производятся на основе инновационных разработок и открытий в области здорового питания. Высокие технологии позволяют воплощать самые необычные и сложные идеи. Каждый продукт линии - это новые оригинальные комбинации высококачественных натуральных ингредиентов.

Продукты  НЕО прошли клинические испытания и рекомендованы к ежедневному потреблению НИИ питания РАМН.

Оригинальные сочетания натуральных ингредиентов дают уникальную палитру вкусов, а новейшие методы обогащения – исключительную пользу для здоровья. Всем  известно, что сок – источник витаминов, минералов и микроэлементов, молоко -  богато белком, фосфором и кальцием.

«Мажитэль» серии «NEO» тонизирует, заряжает энергией – коктейль богат природными моносахаридами (глюкозой и фруктозой). В одном стакане «Мажитэль» «NEO» содержится 25% суточной нормы витаминов для взрослого человека.

«Джой Фит» серии «НЕО» - это кисломолочный  напиток, изготовленный из натуральных полезных ингредиентов: низкожирного био – йогурта и сока, дополнительно обогащенного комплексом витаминов-антиоксидантов А, С, Е.

Продукты «НЕО» - это прекрасная идея для тех,  кто хочет всегда оставаться в форме – надолго сохранить хорошую фигуру  и прекрасное самочувствие.

“НЕО” – идеи новой жизни!

Письмо спортклубам.

Уважаемый (ая) ________________________________________

ОАО «Молочный комбинат» просит Вас разрешить проведение в Вашем фитнесс-клубе  дегустации био-йогурта с соком «Joi Fit»

Основные цели акции:

·        проинформировать посетителей о выходе на рынок  нового продукта.                                         

·        дать возможность посетителям продегустировать и оценить вкусовые

качества био-йогурта «Joi Fit»;

Просим Вас:

·        обеспечить сохранность дегустационной стойки на время проведения акции.

·        разрешить провести фото-отчет.

Чистоту и порядок гарантируем.

                                                                                           Не возражаю

                                                                                                ____________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Инструкция для Промоутеров

по проведению рекламной акции «Джой Фит»

Дегустация  в спортклубах.

Цели проведения акции:

• Ознакомить целевую аудиторию с продукцией, предлагая продегустировать продукт.
• Переключить потребителей конкурентной продукции

.

Целевая аудитория:

• Люди, уделяющие внимание своему  здоровью.
• Люди, следящие за своей фигурой, спортсмены.

(Эта информация носит информационный характер, во время акции предлагать продегустировать всем покупателям независимо от того, относятся они к целевой аудитории или нет.)      

Рабочие дни и часы:

Шесть дней в неделю  (понедельник-суббота) с 19 апреля 2004 г. по 7 мая 2004 г. Точное время начала и окончания работы определяются представителями Агентства и Клиента на местах самостоятельно).

В каждом спортклубе работа ведется одним промоутером.

Промоутеры работают без перерыва.

Униформа:

Во время проведения Акции промоутер должен быть одет в специальную форму (юбка, пиджак, свитер белый), колготки телесного цвета, классическую обувь черного цвета.

Промоутер обязан выходить  на работу только в установленной форме одежды.

Если в торговой точке холодно, то можно поддевать теплое белье под форму, не нарушая общий вид.

Никакие изменения не допускаются.

Форма должна быть чистой и аккуратной.

В случае порчи или утери формы, Агентство выплачивает полную стоимость – 2 480 руб., заявленную Клиентом. Промоутер несет личную ответственность за сохранность формы. Недопустимы хранение формы в торговых точках и передача ее другим промоутерам без разрешения супервайзера или менеджера проекта.

Форма возвращается в ЧИСТОМ ВИДЕ после проведения акции.

Механика Акции:

Акция проводится в спортивных клубах.

Промоутер предлагает всем посетителям клуба принять участие в дегустации. Для всех, проявивших желание принять участие в дегустации, организовывает проведение дегустации.

Порядок проведения Акции:

1. Промоутер приходит в торговую точку за 20 минут до начала работы.
2. Промоутер настраивается на работу, надевает форму.
3. Промоутер устанавливает рекламную стойку самостоятельно (Сбор и правильная укомплектованность стойки показывается на тренинге (верхний и нижний экраны находятся в п/э пакете).

Внимание рекламная стойка ежедневно устанавливается промоутером в начале рабочего дня и собирается в конце рабочего дня, упаковывается в специальную сумку, входящую в комплект, после чего сдается ответственному лицу  в спортклубе для хранения. Порча стойки не допустима! Если во время проведения акции происходит порча, то промоперсонал должен проинформировать  супервайзера. Стоимость стойки – 300$.

1. Промоутер протирает стойку с помощью хозяйственной тряпки и специального моющего средства, которые получает у супервайзера. Во время проведения акции стойка должна быть чистой.
2. Промоутер размещает на стойке:
1. продукт для дегустации (в закрытом виде).
2. одноразовые стаканы (0,1) – основание вверх на салфетке.
3. бумажные салфетки

Творческий подход в оформлении рабочего места приветствуется!

1. Возле стойки промоутер устанавливает ведро с одноразовым пакетом для мусора.
2. Промоутер работает в спортивном клубе, где место нахождения стойки определяет  супервайзер (с согласия руководства спортклуба).

Акция анонсируется вслух. Текст анонса:

1. Каждому покупателю, выразившему желание принять участие в дегустации, промоутер выдает 0,5 стаканчика дегустационного продукта, вместе с бумажной салфеткой.
2. Промоутер отмечает количество участников акции в отчетности (Отчет промо), Не Если запас продукта для дегустации или расходных материалов не достаточный для непрерывной работы, промоутер должен срочно созвониться с представителями Агентства и информировать их об этом. После завершения работы промоутер обязан сдать рекламный стенд, остатки продукта для дегустации и расходных материалов под охрану.
3. Если сроки годности продукта  подходят к концу, то количество дегустируемого продукта увеличивается.

Категорически запрещается использовать продукт для дегустации и расходные материалы в личных целях.

Обязанности промоутера:

1. Промоутер обязан строго выполнять требования, изложенные в инструкциях.
2. Промоутер обязан присутствовать на всех тренингах, кастингах и еженедельных собраниях.
3. Промоутер обязан вовремя начать работу.
4. Промоутер обязан работать только в установленной форме одежды
5. Внешний вид промоутера должен быть аккуратным (волосы максимально убраны), не допускаются любого рода украшения, яркий маникюр и макияж.
6. Промоутер обязан знать место своей работы, зону распространения своей деятельности.
7. Промоутер обязан иметь при себе документы:

• паспорт или документ его заменяющий,
• Сертификаты на продукцию “Джой Фит”, которые промоутер должен предъявить покупателю по первому требованию;
• Отчетные листы, в которых промоутер ведет учет и которые должны находится в папке «WBD», иметь при себе ручку «WBD»;

1. Промоутер обязан знать телефоны своего супервайзера и контактных лиц Агентства.

1. Промоутер обязан выходить на работу идеально подготовленным в плане знания информации о компании «Вимм-Билль-Данн»  и производимых ими молочными продуктами.
2. Промоутер должен быть активен и доброжелателен к покупателям.
3. Промоутер должен избегать в своей речи неодобрительных высказываний в характеристиках продукции других производителей
4. Промоутер обязан быть максимально вежлив с окружающими, никогда и не при каких обстоятельствах не вступать в пререкания,  избегать осложнений, в крайнем случае, обращаться за помощью к супервайзеру или менеджеру Агентства.
5. В случае возникновения, каких-либо проблем  во время работы, с которыми вы не можете справиться самостоятельно, промоутер должен срочно сообщать об этом менеджеру Агентства и супервайзеру на контактные номера телефонов

Не покидайте место работы  до получения  инструкций.

1. Промоутер обязан сообщать своему супервайзеру или менеджеру Агентства о невозможности выйти на работу не менее чем за 2 суток.

Взаимодействие промоутеров и супервайзера:

Супервайзер является вашим непосредственным начальником!

Все замечания и требования, которые предъявляет  вам супервайзер, вы обязаны выполнять строго и неукоснительно.

Вашу работу будут контролировать:

1. Супервайзер.
2. Менеджеры Агентства.
3. Представители Клиента.

Отчетность:

По итогам дня промоутер предоставляет супервайзеру информацию о расходовании  продукта на дегустацию и расходных материалов  лично или по телефону.

[1] Сост.автором по мат. #"#_ftnref2" name="_ftn2" title="">[2] Сост.автором по мат. #"#_ftnref3" name="_ftn3" title="">[3] Багиев Г.Л. Маркетинг. – М.: Экономика, 2002.-с.473

[4] Составлено автором по мат. #"#_ftnref5" name="_ftn5" title="">[5] Источник: «За компанию!» Корпоративная газета компании «Вимм-Билль-Данн», №2(20), июнь, 2003 г.

[6] Источник: «За компанию!» Корпоративная газета компании «Вимм-Билль-Данн», №2(20), июнь, 2003 г.

[7] Составлено автором

[8] Составлено автором по материалам Корпоративной газеты компании «Вимм-Билль-Данн» «За компанию!»

[9] Составлено автором по материалам Корпоративной газеты компании «Вимм-Билль-Данн» «За компанию!»

[10] Источники: “Assessing brands: broad, deep, long and heavy”, The Economist (16 November, 1996), стр. 112-113;

John Rees, “McDonald’s heads top brand list”, Marketing Week (15 November, 1996), стр.10;

Interbrand, World’s Greatest Brands (New York: Wiley, 1996).

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7