Деловые игры в поцессе обучения

Деловые игры в поцессе обучения

СОДЕРЖАНИЕ

стр 3

Введение

1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР стр

3

1.1. Источники разработки деловых игр

1.2. Развитие современных деловых игр

1.3. Теоретические предпосылки создания активных групповых методов

2. ПОНЯТИЙНЫЙ АНАЛИЗ, ТИПОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР

И ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР стр.

3-7

2.1. Анализ понятия деловой игры

2.2. Проблема типологии игр

2.3. Сопоставительное рассмотрение деловых игр и традиционных методов

обучения

2.4. Анализ возможностей игровой формы организации исследовательской

деятельности

3. КОНСТРУИРОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР И ПСИХОЛ0ГИЧЕСКИЕ

ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ стр.

7-11

3.1. Требования к построению игры и этапы конструирования и способы

описания игры

3.2. Основные аспекты управления игрой

3.3. Рассмотрение специфических трудностей проведения деловых игр

3.4. Анализ связи игрового поведения и индивидуальных особенностей личности

3.5. Проблема эффективности деловых игр

4. ИССЛЕДОВАНИЕ В ИГРЕ стр.

11-16

4.1. Основные параметры исследования совместной деятельности

4.2. Диагностика отдельных аспектов игрового поведения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

стр. 16

Приложение: примеры деловых игр

стр. 16-23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ стр

23

Введение.

Современные условия наращивают требования к качествам профессионала,

нацеливают на формирование личности, характеризующейся творческим типом

мышления, инициативой, самостоятельностью в принятии решений. Это требует

новых подходов в обучении. Обучение должно основываться не на передаче

готовых знаний, а на создании условий для творческой активности. В

качестве средств реализующих такой подход все большее признание находят

активные методы обучения , в частности деловые игры. Их строение отражает

логику практической деятельности , и поэтому они являются эффективным

средством усвоения знаний и формирования умений и играют большую роль в

подготовке кадров.

1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР.

1.1. Источники разработки деловых игр.

Исходным моментом развития всех игр, которые можно рассматривать как

модель сотрудничества и конфликта, является ролевая игра. Дальнейшее их

развитие, возникновение спортивных, салонных игр связано с уменьшением

драматического компонента, отражающего социальное взаимодействие. Начиная с

военных игр значение этого компонента снова начинает возрастать. С

дальнейшим усилением драматического компонента связано возникновение

деловых игр, которые произошли из военных, (рис. 1)

1.2. Развитие современных деловых игр.

[pic]

Рис. 1. Схема источников возникновения деловых игр.

1.3. Теоретические предпосылки создания активных групповых методов.

Сами военные игры в качестве прототипа имели шахматы. В 1664 году была

проведена так называемая королевская игра, отличающаяся от шахмат большой

реалистичностью. В 1780 г. "военные шахматы" начали использоваться в

подготовке офицеров. Доска у таких шахмат имела рельеф, на ней было больше

клеток, король представлял крепость, ферзь -пехоту. Правила описывались

математическими формулами. С 1798 г. игры проводились на карте, где

фиксировались передвижение военных отрядов. Таким образом Наполеон

проигрывал будущие сражения. Позже данные о продвижении войск Наполеона

становились основой для формирования последующей игры. Игры становились

более реалистичными и свободными. Перед второй мировой войной в Германии,

США, Японии начали проводить военно-политические игры. Позже стали

разрабатываться игры, моделирующие перераспределение ресурсов в

международных отношениях. Они были как бы возвращением к салонным играм и

содержали такие компоненты, как пространство (ячейка, лунка, магазин,

доска), игровые предметы, правила манипулирования и распространения

информации, начальная позиция цель. По характеру они являлись чисто

инструментальными. Но позже и они стали корректироваться с учетом

человеческого фактора. Вводятся понятия "широта решений", зависящая от

"силы власти", "удовлетворенности подданных". Для оценки последствий

альтернативных решений в таких играх применяется математический аппарат

теории игр. Впервые применение игр в хозяйственной сфере было осуществлено

в СССР в 1932 году на Лиговском заводе пишущих машин для обучения персонала

в условиях освоения новой продукции.

Первая машинная игра была создана в 1955 году в США. Она имитировала

снабжение баз ВВС. В 1955 г. Американская ассоциация управления разработала

игру "Имитация решений в высшем управленческом звене" и испытала ее на

ежегодном семинаре в Саранак Лейк в 1957 г. Там впервые появился термин

"деловая игра". Уже через 10 лет они применялись почти во всех школах

бизнеса. Первые игры не отражали процесс принятия решения, основное

внимание уделялось выбору из альтернатив. Большая часть из них -рыночные

игры. Они, как правило, моделировали деятельность нескольких производящих

какой-либо продукт и сбывающих его на рынке. Каждую компанию представляет

команда игроков, которая принимает решения, по нескольким управляемым

параметрам. Решения рассчитываются по некоторой математической модели, и

игроки информируются о результатах своих действий. Затем широкое

распространение получили внутрифирменные игры, включающие более выраженный

драматический компонент. В них участники получали возможность развить

управленческие навыки, обучиться принимать решения в сложных ситуациях с

учетом многих факторов. В настоящее время количество деловых игр измеряется

тысячами. Они различаются по масштабности имитируемых объектов (цех или

отрасль), функциональному профилю (управленческие, рыночные,

производственные и др.), особенности строения. В СССР игры снова стали

применяться в 60-е годы. Было разработано около 800 игр, однако применялось

очень малое их количество. Такое положение объясняется тем, что многие из

учтенных игр устарели морально, некоторые включенные в каталоги, не

соответствуют требованиям, предъявленным к деловым играм, сконструированы

без учета психологических закономерностей. Разработка деловых игр

основывается на психологических исследованиях, само возникновение активных

групповых методов связано с определенной парадигмой. В рамках этой

парадигмы была идея децентрации, высказанная Ж. Пивче и переосмысленная

Л.С. Выгодским. И хотя авторы не связывали ее с активными методами, но

косвенно показали механизм, лежащий в основе этих методов. У истоков

изучения процесса принятия группового решения стояли исследования школы К.

Левина, показавшие эффективность групповой деятельности в изменении

социальных установок, в повышении учебной мотивации и эго-вовлечености.

Теоретические разработки в области активных групповых методов

ассенизировали положения теории установки Д.Н. Узнадзе, теории поэтапного

формирования умственных действий П.Я. Гальперина, указывающие на

закономерности переноса знаний и умений ,полученных в игре, в реальную

действительность. Проведение активных групповых методов требует целостного

концептуального осмысливания, которое еще далеко не завершено.

2. ПОНЯТИЙНЫЙ АНАЛИЗ И ТИПОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ИГР И ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ДЕЛОВЫХ

ИГР.

2.1. Анализ понятия деловой игры.

Для осмысленного применения деловых игр необходимо выяснить их сущность,

понять отличие детской игры и игры деловой. Если в первой следование

правилу занимает главное место, то во второй правила являются лишь исходным

моментом, на основе которого строится свободное игровое поведение. Игра

присутствует там, где необходимо выйти за пределы схем. Кроме того,

неутилитарный характер детской игры не согласуется с деловой игрой. Это

противоречие зафиксировано уже в самом названии, соединяющим "дело" и

"игру". Следует обратить внимание на характер взаимодействия их атрибутов:

|Необходимость |Возможность |

|Безусловность |Условность |

|Утилитарность |Не утилитарность |

|Ограниченность |Неограниченность |

|Действительность |Мнимость |

Рис.2. Взаимодействие атрибутов детской и деловой игр.

Когда дело становится условным, оно происходит по логике возможного.

Таким образом, игра становится средством моделирования (на уровне понятия и

на уровне действия) новых условий профессиональной действительности

(включая экстремальные), методом поиска новых способов выполнения

деятельности. Игра имитирует различные аспекты человеческой активности и

социального взаимодействия. Поскольку игра самодостаточна, соединение

понятий "игра" и "имитация" также заключает противоречие. При такой

имитации знаковым материалом помимо прочего являются люди. Данная модель не

может быть строгой, но она предполагает большую свободу и, следовательно,

открывает новые возможности. Трудно согласовать также понятия "игра" и

"управление". Однако они взаимосвязаны, чем лучше осуществляется

управление, тем более выражен игровой компонент.

Сложность понятия "деловая игра" привела к несогласованности в

многочисленных попытках его определения. В настоящее время деловую игру

можно рассматривать и как область деятельности и научно-технического

знания, и как имитационный эксперимент, и как метод обучения, исследования,

решение практических задач. Однако все это многообразие недостаточно

представлено в существующих определениях деловой игры.

Предлагается проанализировать несколько определений:

* Деловая игра - это анализ ситуации, в которую включены обратная связь

и фактор времени.

* Деловая игра - устройство для воспроизведения процессов согласования

хозяйственных интересов.

* Деловая игра - это групповое упражнение по выработке

последовательности решений в искусственно созданных условиях, имитирующих

реальную производственную обстановку.

* Управленческая имитационная игра - это имитационная модель

функционирования организации.

* Имитационная игра - игра, являющаяся имитационной моделью, которая

предназначена для изучения процессов функционирования организационно-

экономических систем.

* Деловая игра - это своеобразная система воспроизведения управленческих

процессов, имеющих место в прошлом или возможных в будущем, в результате

которой устанавливается связь и закономерности существующих методов

выработки решении на результаты производства в настоящее время и в

перспективе.

* Деловая игра - это творение игрового образа в ходе имманентного

преодоления добровольно принятых правил.

2.2. Проблемы типологии игр.

Для выявления сущности понятия необходимо рассмотреть теоретические

основы деловых игр, их назначения, основные характеристики, структуру.

Необходимо понимать значение деловой игры в гуманизации профессиональной

деятельности, осознавать данный метод как реализацию диалогического

принципа в профессиональном обучении. Учитывая отсутствие

удовлетворительного определения, на данном этапе анализа, перечислим лишь

основные атрибуты деловых игр:

1. Игра имитирует тот или иной аспект целенаправленной человеческой

деятельности.

2. Участники игры получают роли, которые определяют различие их

интересов и побудительных стимулов в игре.

3. Игровые действия регламентируются системой правил.

4. В деловой игре преобразуются пространственно-временные характеристики

моделируемой деятельности.

5. Игра носит условный характер.

6. Контур регулирования игры состоит из следующих блоков:

концептуального, сценарного, постановочного, сценического, блока критики и

рефлексии, судейского, блока обеспечения информацией.

Более полное и конкретное представление можно получить на основе

знакомства с типологией деловых игр и рассмотрения отдельных игр,

иллюстрирующих эту типологию. Одномерные классификации проводились по

следующим критериям:

а) по моделируемому объекту - общие управленческие и функциональные

(имитация производственной, финансовой деятельности);

б) по наличию взаимодействия - интерактивные и не интерактивные;

в) по конструктивным особенностям - простые и сложные;

г) по однозначности выигрыша - жесткие и нежесткие;

д) по наличию случайных событий - детерминированные и стохастичные.

Существует трехмерная классификация, в которой учтены основные параметры

деловых игр. Первая ось представляет собой континуум от реальной

производственной деятельности до учебного занятия (отсутствует

распределение ролей, команды независимы). Вторая ось отражает степень

наличия взаимодействия. Крайние ее проявления - луночная игра и совещание с

кулуарами. Третья ось отражает характер отклика, (обратной связи). На ней

могут быть варианты от бальной оценки до оценки системой показателей,

присущих моделируемой системе.

2.3. Сопоставительное рассмотрение деловых игр и традиционных методов

обучения.

Деловые игры могут применяться для обучения, диагностики индивидуальных

особенностей их участников, организации процесса принятия решений, в

исследовательских целях. Можно обратить внимание на то, что данный метод

синтезирует в себе преимущества экспериментального, аналитического и

экспертного методов.В настоящее время наиболее широко деловые игры

применяются при подготовке студентов и в системе экономического образования

школьников. Их преимущество перед традиционными методами обучения

обнаруживаются в нескольких пунктах:

1. Цели игры в большей степени согласуются с практическими потребностями

обучающихся. Данная форма организации учебного процесса снимает

противоречие между абстрактным характером учебного предмета и реальным

характером профессиональной деятельности, системным характером используемых

знаний и их принадлежности разным дисциплинам.

2. Метод позволяет соединить широкий охват проблем и глубину их

осмысливания.

3. Игровая форма соответствует логике деятельности, включает момент

социального взаимодействия, готовит к профессиональному общению.

4. Игровой компонент способствует большей вовлеченности обучаемых.

5. Деловая игра насыщена обратной связью, причем более содержательной по

сравнению с применяемой в традиционных методах.

6. В игре формируются установки профессиональной деятельности, легче

преодолеваются стереотипы, корректируется самооценка.

7. Традиционные методы предполагают доминирование интеллектуальной

сферы, в игре проявляется вся личность.

8. Данным метод провоцирует включение рефлексивных процессов,

представляет возможность интерпретации, осмысливания полученных

результатов.

2.4. Анализ возможностей игровой формы организации исследовательской

деятельности

Опыт, полученный в игре, может оказаться даже более продуктивным в

сравнении с приобретенным в профессиональной деятельности. Это происходит

по нескольким причинам. Деловые игры позволяют увеличить масштаб охвата

действительности, наглядно представляют последствия принятых решений, дают

возможность проверить альтернативные решения. Информация, которой

пользуется человек в реальности, неполная, неточная. В игре ему

предоставляется хотя и неполная, но точная информация, что повышает доверие

к полученным результатам и стимулирует процесс принятия ответственности.

Рассмотренные преимущества определили успешность применения данного метода

в учебном процессе.

3. КОНСТРУИРОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР.

3.1. Требования к построению игры и этапы конструирования и способы

описания игры

При конструировании игры предполагается организация совместной

деятельности игроков, имеющая характер ролевого взаимодействия в

соответствии с правилами и нормами. Достижение цели происходит путем

принятия групповых и индивидуальных решений. Необходимо обратить внимание

на наиболее типичную ошибку при разработке игры:

моделируется "Среда", а не деятельность. Деловая игра должна строиться

по логике деятельности, точнее взаимодействия. В основу разработки должна

быть положена деятельность, отражающая согласование различных интересов, а

не структуры предприятия и т.п. модели "Среды".

Содержанием может быть явление, к которому имеется множество подходов

(теоретических и практических), обусловленных различными смысловыми

позициями участников. Событийная ткань должна представлять постоянное

столкновение интересов участников игры. Игра строится как скрытый диалог

смыслов. Ситуация должна предполагать неоднозначность решений, содержать

элемент неопределенности, что обеспечивает проблемный характер игры и

личностное проявление

игроков. Прямая формулировка проблемы или указание на нее недопустимы. В

то же время правила, нормы формулируются однозначно и определенно. В

конструкции игры необходимо заложить возможность каждому игроку принимать

решения и обеспечить осознание этого участниками. Это достигается при

помощи пакета документов. Для облегчения разработки и проведения игры, а

также усвоения участниками правил лучше, чтобы каждый документ был

ориентирован на определенного игрока. В игре необходимо отражать не все

разнообразие факторов, действующих в реальной ситуации, а только наиболее

значимые. Тогда она становится нагляднее, а участникам легче ее

анализировать. Субъективная вероятность происходящих событий не должна быть

ни слишком низкой, ни слишком высокой. В первом случае будут

воспроизводиться частные схемы поведения, во втором - есть опасность

принятия привычных тривиальных решений. Чем больше свобода выбора решений,

тем охотней игроки включаются в игру. Важно продумать стимулы,

обеспечивающие высокую вовлеченность участников. Они должны

концентрироваться не на выигрыше, а на результате. Этому способствует

оптимальный баланс игровой деятельности и деятельности по поводу игры.

Желательно неоднократное предоставление обратной связи. Она должна отражать

развитие системы в результате принятого решения и хорошо дифференцировать

игроков. Игра будет нежизнеспособной, если плохо продумана

последовательность действий и взаимосвязи участников, недостаточна

драматизация происходящих событий, они не развиваются во времени, список

решений задан, не ясно как осуществляется отклик на принятые решения, не

автоматизированы рутинные операции, ход игры требует постоянного

вмешательства ведущего.

Можно выделить следующие этапы разработки игры:

1. Проблематизация и тематизация.

2. Определение типа по назначению (для обучения, в исследовательских

целях, для принятия решений, проектирования, по кадровым вопросам).

3. Выделение целей конструирования.

4. Анализ главных закономерностей - связей, отношений, в моделируемой

деятельности, исходя из проблемы, лежащей в основе игры. В этом пункте

определяется необходимая степень детализации представления объекта. Все

связи в нем должны быть обозримы и в то же время не слишком упрощены.

5. Выделяются игровые единицы и функции. На основе этой работы создается

сценарный план, и продумываются игровые события.

6. Создается перечень решений, которые могут принимать игроки. На данном

этапе определены основные точки, на которых базируется простая игра. Пункты

7 и 8 относятся лишь к сложной игре.

7. Определение параметров связей между факторами, которые нужно

отразить. Они должны быть таковыми, чтобы вызвать последствия, характерные

для моделируемой деятельности. Необходимо определить взаимодействие

параметров в каждом звене деятельности. Не все параметры могут определяться

количественно. В этом случае при конструировании применяются экспертные

оценки.

8. Формирование числового массива. На этом этапе определяется

размеренность основных параметров, закономерности и взаимодействия,

Страницы: 1, 2, 3